Een portiekcamera hangt vaak tussen twee werelden in. De ene bewoner wil weten wie er ’s nachts bij de brievenbussen rommelt, de ander voelt zich bekeken zodra hij de voordeur opendoet.
▶Inhoudsopgave
En dan is er nog de VvE die moet beslissen of het mag, of het technisch kan en wie de rekening betaalt. Wij zien regelmatig dat zo’n camera er hangt zonder dat er goed is nagedacht over de consequenties. Dat kan later vervelende discussies opleveren – met bewoners, met de Autoriteit Persoonsgegevens, of met de installateur die de boel moet opleveren.
Waarom een portiekcamera niet zomaar een camera is
Een portiek is een gemeenschappelijke ruimte. Dat klinkt logisch, maar het betekent juridisch iets anders dan een eigen voordeur of een openbare straat. Omdat er meerdere bewoners gebruikmaken van die ruimte, en bezoekers er kort verblijven, valt een portiek onder de verantwoordelijkheid van de VvE of de eigenaar van het gebouw.
Een camera die daar hangt, filmt in principe iedereen die binnenkomt of vertrekt.
Dat is persoonsregistratie, en daarom is de AVG van toepassing. Wat ons opvalt: veel VvE’s denken dat een camera in de portiek ‘gewoon mag’ zolang er een bordje hangt.
Maar het begint bij het doel. Waarom wilt u camera’s? Is het om vandalisme tegen te gaan, om inbraken te voorkomen, of om te kunnen zien wie er onbevoegd het gebouw binnenkomt? Dat doel bepaalt of u een camera mag plaatsen, hoe lang u beelden bewaart en wie er toegang toe heeft.
Wat moet u vooraf regelen?
Voordat u een offerte aanvraagt of een camera ophangt, zijn er een paar zaken die u met de VvE, de bewoners en eventueel de verhuurder moet bespreken. Wij adviseren om dat gestructureerd te doen, anders ontstaat er later gedoe. Formuleer het doel van de camerabewaking in een notitie of een besluit van de VvE.
1. Doel vaststellen en vastleggen
Bijvoorbeeld: ‘Het voorkomen van diefstal van post en het identificeren van onbevoegde personen die het portiek betreden.’ Zonder een duidelijk doel kunt u geen onderbouwing geven als een bewoner bezwaar maakt.
Het doel moet ook proportioneel zijn: een camera die de hele galerij filmt omdat er één keer een fiets is gestolen, is vaak te zwaar. U heeft een rechtsgrond nodig om beelden te mogen maken.
2. Toestemming of gerechtvaardigd belang
Voor een portiek is dat meestal het ‘gerechtvaardigd belang’ van de VvE om de veiligheid te waarborgen. Maar dat belang moet u kunnen aantonen. Een algemeen ‘we willen veiligheid’ is niet genoeg.
U moet kunnen laten zien dat er een reëel probleem is en dat camera’s een passende oplossing zijn.
3. Wie mag de beelden zien?
Soms is toestemming van alle bewoners eenvoudiger, maar die kunt u later intrekken. Wij zien liever dat u het goed onderbouwt, zodat het niet afhangt van wie er net in het bestuur zit. Niet iedereen in de VvE hoeft toegang te hebben tot de camerabeelden. Spreek af wie de beheerder is – dat kan een bestuurslid zijn of een externe partij zoals ons.
Leg vast hoe lang beelden bewaard worden (gebruikelijk is 4 weken, tenzij er een incident is) en hoe ze worden verwijderd. Zorg dat het systeem logt wie er inlogt en wanneer. Dat is niet alleen netjes, het helpt ook als er een klacht komt.
Technische kant: wat heeft u nodig?
Een portiekcamera is niet hetzelfde als een standaard beveiligingscamera voor buiten. U heeft vaak te maken met weinig licht, een smalle ruimte en een beperkt zichtveld.
Wij gebruiken meestal camera’s met goede infraroodverlichting en een lens die past bij de afstand tot de voordeur. Let ook op de montagehoogte: te hoog en u ziet alleen kruinen, te laag en de camera is makkelijk te saboteren. Daarnaast is het belangrijk dat de camera niet per ongeluk de openbare weg filmt. Als de camera een stuk van de straat meepakt, valt dat onder de AVG-plichten voor openbare camerabewaking en heeft u mogelijk een meldplicht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Dat willen de meeste VvE’s voorkomen. Een goede installateur kan het beeld zo afstellen dat alleen het portiek en de directe toegang zichtbaar zijn.
Wat zegt het Bbl over camerabewaking in portieken?
Het Besluit bouwwerken leefomgeving (Bbl) stelt geen directe eisen aan camera’s in portieken, tenzij de camera onderdeel is van een brandmeld- of ontruimingsinstallatie.
In de praktijk komt dat zelden voor. Wel kan de gemeente of de brandweer eisen stellen aan vluchtwegen.
Een camera mag nooit een vluchtroute belemmeren of een deur blokkeren. Ook mag de aanwezigheid van camera’s geen valse veiligheidsbeleving geven: als er een brand uitbreekt, moet iedereen gewoon kunnen vluchten zonder te denken ‘de camera ziet het wel’. Verder is het goed om te weten dat verzekeraars soms camerabeelden eisen bij schadeclaims. Als u dat van tevoren weet, kunt u de bewaartermijn daarop afstemmen. Maar pas op: beelden langer bewaren dan nodig is in strijd met de AVG.
Praktijkvoorbeeld: wat wij vaak tegenkomen
Een VvE in een oud herenhuis in Haarlem wilde camera’s in de portiek omdat er regelmatig post werd gestolen. Ze hadden al een systeem laten installeren door een elektricien, maar de beelden waren onbruikbaar: te donker, te korrelig en de camera hing zo dat alleen de bovenkant van de brievenbussen te zien was.
Wilt u meer weten over aandachtspunten bij toegangscontrole voor uw pand? Bovendien had niemand afgesproken wie de beelden mocht bekijken, dus stonden ze op een laptop van een bestuurslid die ook thuis werd gebruikt. Dat is vragen om problemen.
Wij hebben toen een camera geplaatst met een beter zichtveld, een aparte recorder in een afgesloten kast, en een logboek voor inzage.
Het bestuur heeft een protocol opgesteld dat door alle bewoners is goedgekeurd. Sindsdien is het rustig – en de postdief is overigens nooit meer teruggekomen.
Tot slot: bespreek het voordat u installeert
Een camera in de portiek is geen ingewikkelde techniek, maar de randvoorwaarden zijn dat wel. Neem de tijd om het doel, de rechten en de techniek met elkaar te bespreken.
Betrek er eventueel een jurist bij als de VvE groot is of als er weerstand is.
En als u advies wilt over de technische uitvoering – welke camera, waar hangen, hoe aansluiten – dan helpen wij u graag. Bel of mail ons voor een gesprek zonder verplichtingen.
Veelgestelde vragen
Wat is een ontruimingsalarm?
Een ontruimingsalarm is een systeem dat bedoeld is om de personen in een gebouw te waarschuwen voor een noodsituatie, zodat zij snel en geordend kunnen evacueren. Wij bij RH Beveiligingstechniek zorgen ervoor dat deze systemen correct worden geïnstalleerd en onderhouden, zodat ze effectief zijn in het geval van een daadwerkelijke nood.
Wat moeten medewerkers doen tijdens een ontruiming?
Tijdens een ontruiming is het cruciaal dat iedereen zich kalm en gehoorzaam opstelt. Wij adviseren om de instructies van de BHV’ers op te volgen en snel, maar gestructureerd, naar de aangewezen verzamelplaats te gaan. Het is belangrijk om persoonlijke spullen achter te laten en het gebouw veilig te verlaten.
Wat staat beschreven in het ontruimingsplan van een zorgorganisatie?
Een ontruimingsplan voor een zorgorganisatie bevat essentiële informatie zoals de contactgegevens van de organisatie, de organisatie van de bedrijfshulpverlening, de alarmprocedure, de taken van de BHV’ers bij brand en ontruiming, en een plattegrond van het gebouw.
Waar door gaat een ontruimingsalarm af?
Wij helpen zorgorganisaties graag bij het opstellen van een compleet en effectief ontruimingsplan. Een ontruimingsalarm kan afgaan door diverse oorzaken, zoals een brand, een gaslek, of een andere noodsituatie die de veiligheid van de personen in het gebouw in gevaar brengt. Wij zorgen ervoor dat de juiste sensoren en systemen worden geïnstalleerd om deze situaties te detecteren en een alarm uit te voeren. Bij een ontruiming is het wettelijk verplicht om een ontruimingsplan te hebben, en om ervoor te zorgen dat alle personen in het gebouw op een veilige en geordende manier kunnen evacueren. Wij adviseren om te voldoen aan de eisen van het Bbl en de relevante veiligheidsvoorschriften, en om een BHV-cursus te volgen.