Camerabeelden terugkijken: wat heeft u nodig?

U wilt een incident terugzien, maar de beelden zijn er niet meer. Of ze zijn onbruikbaar omdat de kwaliteit te laag is.

Dat is vervelend, maar helaas ook vaak te voorkomen. Het terugkijken van camerabeelden lijkt eenvoudig, maar in de praktijk hangt het af van een paar technische keuzes die u vooraf maakt. Wij lopen ze met u door.

De recorder: het hart van uw systeem

Of u nu analoge camera’s of IP-camera’s gebruikt, de recorder slaat de beelden op.

Bij IP-camera’s is dat een NVR (Network Video Recorder), bij analoge systemen een DVR (Digital Video Recorder). De recorder bepaalt hoe lang u beelden kunt bewaren, hoe snel u terugspoelt en of u op afstand kunt inloggen. Waar let u op?

Het aantal kanalen – past het bij het aantal camera’s dat u nu heeft en mogelijk later uitbreidt? En de opslagcapaciteit. Een recorder met 1 TB schijf vult sneller dan u denkt, zeker als u 4K-camera’s gebruikt.

Wij adviseren altijd om de opslag te berekenen op basis van de gewenste bewaartermijn, het aantal camera’s en de resolutie.

Een simpele rekensom: een 4K-camera die 24/7 opneemt, gebruikt al snel 50 à 60 GB per dag. Met vier van die camera’s zit u in een week aan 1,5 TB. Wat ons opvalt is dat veel bedrijven een recorder kiezen op basis van het aantal camera’s, maar vergeten dat de opslagduur ook afhangt van het opnameschema. Als u alleen op beweging opneemt in plaats van continu, kunt u dezelfde schijf veel langer gebruiken. Dat is een instelling die u zelf kunt regelen, maar die vaak niet standaard goed staat.

Netwerk en toegang op afstand

Wilt u beelden terugkijken vanaf uw telefoon of tablet? Dan heeft u een recorder nodig die is aangesloten op uw netwerk en die een app of webinterface biedt.

De meeste moderne recorders ondersteunen dat, maar de configuratie is niet altijd eenvoudig.

Poorten moeten worden doorgestuurd, een vast IP-adres is handig, en u moet een sterk wachtwoord instellen om te voorkomen dat vreemden meekijken. Eerlijk gezegd zien wij regelmatig systemen waarbij de installateur de standaard gebruikersnaam en wachtwoord heeft laten staan. Dat is een veiligheidsrisico.

Zorg dus dat u bij oplevering een uniek wachtwoord krijgt en dat u weet hoe u de firmware updatet. Een recorder die niet wordt geüpdatet, is kwetsbaar.

Voor bedrijven met meerdere locaties is het mogelijk om alle recorders centraal te beheren via één softwarepakket. Merken als Dahua en Alphatronics bieden gratis VMS-software (Video Management Software) waarmee u alle camera’s op één scherm kunt terugkijken. Dat scheelt tijd, maar het vraagt wel om een stabiele internetverbinding per locatie.

Bewaartermijn en wetgeving

Hoe lang u beelden mag bewaren, wordt geregeld door de AVG. De vuistregel is: niet langer dan noodzakelijk.

Voor de meeste bedrijven is vier weken gebruikelijk, tenzij er een incident is geweest.

Dan mogen de beelden langer worden bewaard voor onderzoek. Wij geven geen juridisch advies, maar wijzen u er wel op dat u een registratieverwerking moet opstellen en dat u camerabewaking moet melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u meer dan incidenteel filmt op plekken waar mensen herkenbaar in beeld komen. In de praktijk betekent dit dat u de bewaartermijn in de recorder moet instellen.

De meeste recorders hebben een optie om na een bepaalde periode oude beelden automatisch te overschrijven. Stel die termijn in op bijvoorbeeld 30 dagen, dan bent u aan de veilige kant.

Let op: als u beelden langer bewaart dan nodig, kunt u een boete krijgen. Wij adviseren om dit af te stemmen met uw verzekeraar of een privacyjurist.

Praktische zaken: kabels, locatie en onderhoud

Het terugkijken van beelden werkt alleen als de camera’s goed zijn aangesloten en de recorder op een veilige plek staat.

Zet de recorder niet in een open hal of een ruimte waar onbevoegden bij kunnen. Een afgesloten serverkast of technische ruimte is beter. En vergeet de netwerkkabel niet: een wifi-verbinding voor een recorder is onbetrouwbaar voor continu opnemen. Wij gebruiken altijd bekabeld netwerk voor de recorder, ook als de camera’s zelf via wifi verbinden.

Onderhoud is ook belangrijk. Een recorder heeft een harde schijf die na een paar jaar kan slijten.

Wij raden aan om jaarlijks de status van de schijf te controleren en de firmware te updaten.

Doet u dat niet, dan kunt u op een dag merken dat er geen beelden zijn opgenomen omdat de schijf vol of defect was. Dat is een dure les.

Wat heeft u echt nodig?

Het antwoord op de vraag “wat heeft u nodig om camerabeelden terug te kijken?” is kort: een recorder met voldoende opslag, een stabiel netwerk, en de juiste instellingen voor bewaartermijn en toegang bij risicovolle opslag.

Maar het antwoord is ook: een systeem dat past bij uw gebouw, uw gebruik en uw beheer. Een winkel met één camera heeft andere eisen dan een magazijn met twintig camera’s, zeker als u overweegt om uw camerabeveiliging uit te breiden.

En een VvE die alleen de entree wil monitoren, heeft weer een ander systeem nodig dan een zorginstelling die 24/7 moet kunnen terugkijken. Wij helpen u graag om de juiste keuzes te maken, zonder onnodige franje. Heeft u vragen over de mogelijkheden voor uw situatie? Neem dan gerust contact met ons op.