Koopavond is voor veel winkels een belangrijke omzetperiode. Maar het betekent ook dat het pand langer open is, er wisselend personeel werkt en er vaak minder toezicht is op de achtergrond.
▶Inhoudsopgave
Een goede beveiliging begint niet bij een alarmknop, maar bij een helder beeld van wat er gebeurt als de deur opengaat – en wat er gebeurt als de laatste klant vertrekt.
Waar begint het mee?
Elke winkel heeft een andere indeling, ander personeel en een ander risicoprofiel. Een kledingzaak in een winkelstraat heeft andere aandachtspunten dan een supermarkt met een eigen parkeerterrein.
Toch komt het in de praktijk vaak op hetzelfde neer: u wilt weten wie er binnenkomt, wie er blijft hangen en of alles veilig is als de rolluiken naar beneden gaan. Wij adviseren om eerst het gebruik van de winkel in kaart te brengen. Hoeveel medewerkers werken er op een koopavond?
Komen er leveranciers buiten openingstijd? Is er een aparte personeelsingang?
Op basis daarvan bepaalt u welke techniek nodig is – niet andersom.
Toegangscontrole voor personeel en bezoekers
Toegangscontrole is meer dan een pasje bij de voordeur. Het gaat erom dat u per persoon kunt vaststellen wie waar mag komen, en op welk moment.
Elektronische toegangscontrole
Voor een winkel betekent dat vaak een systeem dat onderscheid maakt tussen winkelpersoneel, magazijnmedewerkers en schoonmaakploegen.
Een elektronisch systeem met pasjes, tags of een code werkt eenvoudig en geeft direct inzicht. U ziet in de logbestanden wie er om 21:15 uur nog binnen was en of die persoon daar bevoegd voor was. Moderne systemen kunnen ook per deur of zone worden ingesteld.
Zo krijgt het magazijnpersoneel geen toegang tot de kluisruimte, tenzij dat nodig is. Wat ons opvalt is dat veel winkels nog werken met vaste sleutels.
Dat lijkt goedkoop, maar zodra een sleutel kwijtraakt of een medewerker vertrekt, bent u vaak weken bezig met het vervangen van cilinders. Een elektronisch systeem lost dat in een paar minuten op. Ook bij een elektronisch systeem blijft er altijd een fysiek slot nodig voor noodgevallen. Denk aan een brand- of ontruimingssituatie.
Sleutelbeheer en noodprocedures
De nooduitgangen moeten van binnenuit zonder sleutel te openen zijn. Dat is niet alleen logisch, het staat ook in het Bbl.
Een goede installatie combineert elektronische toegang met mechanische noodsluitingen die voldoen aan de eisen.
Camerabewaking en inbraakdetectie
CCTV is tijdens koopavond niet alleen bedoeld om diefstal te voorkomen. Het helpt ook om de veiligheid van personeel te monitoren.
Een camera bij de kassa of bij de ingang geeft direct beeld als er iets gebeurt. En na sluitingstijd werkt het als beveiligingscamera die beweging registreert.
Inbraakdetectie hangt daar nauw mee samen. Een alarmsysteem met bewegingsmelders en glasbreukdetectie is standaard, maar let op de plaatsing. Een winkel met hoge stellingen of veel schappen heeft dode hoeken. Wij testen altijd of de melders het hele vloeroppervlak dekken, ook als er tijdelijk pallets staan.
Een praktisch voorbeeld: een winkelier had een alarm dat alleen op de begane grond reageerde, terwijl hij ook grip wilde op de toegang voor leveranciers.
De inbreker kwam via het platte dak binnen, rechtstreeks in het magazijn op de eerste verdieping. Daar stond geen melder. Sindsdien adviseren we om bij elke verdieping of ruimte apart te beoordelen of detectie nodig is.
Brandveiligheid bij avondopenstelling
Koopavond betekent ook dat er langer mensen in het pand zijn. Dat heeft gevolgen voor de brandveiligheid. De ontruimingsinstallatie moet geschikt zijn voor de bezetting op dat moment.
Een winkel met 10 medewerkers op een doordeweekse dag kan er op koopavond 30 hebben, inclusief klanten.
De NEN 2575 schrijft voor dat het ontruimingsalarm hoorbaar en verstaanbaar moet zijn in alle ruimtes waar mensen aanwezig zijn. Daarnaast moet de brandmeldinstallatie periodiek worden getest en onderhouden.
Dat is niet alleen een verplichting vanuit het Bbl, het voorkomt ook dat u tijdens een drukke avond met een vals alarm zit. Wij zien regelmatig dat winkels het onderhoud uitstellen omdat het ‘wel even goed is’. Totdat er een storing optreedt en de brandweer onnodig uitrukt. Dat kost tijd en geld.
Praktische zaken: onderhoud en logboek
Een beveiligingsinstallatie is geen eenmalige aankoop. Het is een systeem dat moet blijven werken, ook als er verbouwingen zijn of als het personeel wisselt. Wij adviseren om een digitaal logboek bij te houden van alle storingen, testen en wijzigingen, en om grip te houden op de toegang tot technische ruimtes.
Dat maakt het eenvoudig om aan te tonen dat u aan uw zorgplicht voldoet, mocht er een incident zijn.
Ook de koppeling tussen systemen is belangrijk. Een toegangscontrole die niet communiceert met het alarmsysteem kan problemen geven.
Stel dat een medewerker na sluitingstijd nog binnen is, maar het alarm wordt ingeschakeld. Dan moet het systeem weten dat die persoon bevoegd is, anders volgt er een loze melding. Wij zorgen dat die koppelingen goed zijn ingesteld.
Tot slot
Koopavond vraagt om beveiliging voor uw winkel die meebeweegt met het gebruik.
Niet te ingewikkeld, maar wel doordacht. Heeft u vragen over uw huidige installatie of wilt u weten wat er nodig is voor uw specifieke situatie?
Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag mee, zonder verkooppraatjes.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de belangrijkste aspecten van toegangscontrole in een winkelomgeving?
Bij RH Beveiligingstechniek zien we dat toegangscontrole verder gaat dan alleen een pasje bij de deur.
Welke soorten toegangscontrolesystemen zijn geschikt voor een winkel?
Het gaat om het definiëren van wie toegang heeft tot welke ruimtes en op welk moment. We adviseren om een systeem te implementeren dat het personeel (winkelmedewerkers, magazijn, schoonmaak) en bezoekers scheidt, en dat per zone of deur wordt ingesteld. Wij bieden zowel fysieke als digitale toegangscontrolesystemen aan.
Hoe kan een toegangscontrolesysteem de veiligheid van een winkel verbeteren?
Fysieke systemen, zoals slagbomen, zorgen voor een fysieke barrière. Digitale systemen, met pasjes, tags of codes, bieden een flexibele en logische manier om toegang te beheren.
Wat is het belang van noodprocedures en mechanische noodsluitingen in combinatie met elektronische toegang?
Het is belangrijk om een combinatie van beide te overwegen voor een optimale beveiliging.
Een goed ingericht toegangscontrolesysteem biedt inzicht in wie er op welk moment in de winkel aanwezig is. Door bijvoorbeeld de logbestanden te analyseren, kunnen we zien wie er om 21:15 uur nog binnen was en of die persoon bevoegd was. Dit helpt bij het voorkomen van diefstal en het monitoren van de veiligheid van het personeel. Het Bbl vereist dat nooduitgangen van binnenuit zonder sleutel te kunnen worden geopend.
Waarom is het vervangen van traditionele sleutels door een elektronisch systeem een betere optie voor een winkel?
Daarom is het cruciaal om een combinatie van elektronische toegang en mechanische noodsluitingen te installeren. Dit zorgt ervoor dat in geval van brand of andere noodsituaties de uitgang snel en veilig vrijgegeven kan worden.
Traditionele sleutels zijn kwetsbaar en leiden tot veel administratieve lasten bij verhuizingen of vertrek van personeel. Een elektronisch systeem lost dit in een paar minuten op, waardoor de administratieve lasten aanzienlijk verminderen en de beveiliging verbetert. Ook blijft er altijd een fysiek slot nodig voor noodgevallen.