Een brandmeldinstallatie die afgaat omdat iemand de melder heeft afgedekt met een plastic zak.
▶Inhoudsopgave
Een camera die dagenlang een wazig beeld geeft omdat de lens nooit is schoongemaakt. Of een toegangssysteem dat niet reageert omdat een pasje naast de lezer wordt gehouden in plaats van ervoor. Het klinkt klein, maar dit soort dingen zorgt voor een groot deel van de storingen die wij dagelijks tegenkomen. Niet de techniek, maar het gebruik ervan.
Wat me opvalt is dat veel storingen voorkomen hadden kunnen worden met een paar simpele afspraken. Niet omdat gebruikers onzorgvuldig zijn, maar omdat niemand hen ooit heeft uitgelegd hoe een installatie precies werkt en waarom bepaalde handelingen problemen geven. Daar gaan we hier kort op in.
Brandmeld- en ontruimingsinstallaties: kleine handelingen, grote gevolgen
Een brandmeldinstallatie is ontworpen om rook of warmte te detecteren. Maar in de praktijk zien we regelmatig dat detectoren worden afgedekt tijdens verbouwingen, schoonmaak of evenementen.
Dat lijkt handig om loze meldingen te voorkomen, maar het haalt de beveiliging volledig onderuit.
Bovendien vergeten mensen die afdekking vaak weer weg te halen. Een paar weken later staat er een kale melder in een ruimte die niet meer bewaakt wordt. Ook het testen van ontruimingsinstallaties wordt nogal eens verkeerd gedaan.
Een wekelijkse test is verplicht volgens de NEN 2575, maar als u de installatie elke week op dezelfde tijd test, went het personeel eraan. Dan reageert niemand meer wanneer het echt is. Wij adviseren om de testtijd te variëren en altijd een logboek bij te houden. Dat is niet alleen verstandig, het is ook nodig om aan te tonen dat u aan uw onderhoudsverplichtingen voldoet.
Wat u kunt doen
- Spreek af dat detectoren nooit worden afgedekt, ook niet tijdelijk. Gebruik in plaats daarvan een onderhoudsvrije zone of schakel de lus uit via de centrale.
- Test de ontruimingsinstallatie wekelijks op een wisselend tijdstip en noteer de resultaten.
- Zorg dat iedereen die in het gebouw werkt weet wat het alarm betekent en hoe te handelen.
CCTV en camerabewaking: beeldkwaliteit en opslag
Een camerasysteem is zo goed als het beeld dat het levert. Toch zien we vaak dat camera's worden geplaatst achter een glazen wand die in de loop van de tijd vies wordt, of dat de instellingen van de recorder niet zijn aangepast aan het seizoen.
In de winter is er minder licht, dus een camera die in de zomer prima werkt, kan in december een korrelig beeld geven.
Daarnaast wordt de opslagcapaciteit nogal eens verkeerd ingeschat. Een systeem dat 30 dagen beelden moet bewaren, maar continu op hoge resolutie draait, loopt binnen een week vol. Dan overschrijft het oude beelden, terwijl u denkt dat alles nog beschikbaar is. Het is een simpele instelling, maar als die niet klopt, voorkomt u ontbrekende camerabeelden en kunt u achteraf altijd terugkijken.
Wat u kunt doen
- Plan periodiek onderhoud van camera's: lenzen schoonmaken, kabels controleren, instellingen nalopen.
- Stel de opnameresolutie en framerate af op wat u echt nodig heeft. Meer is niet altijd beter.
- Controleer maandelijks of de bewaartermijn nog klopt en of er vrije ruimte is op de recorder.
Toegangscontrole en inbraakdetectie: beheer van pasjes en codes
Toegangscontrole werkt alleen als de rechten kloppen. Toch zien we regelmatig dat oud-medewerkers nog toegang hebben, of dat er pasjes worden doorgegeven aan collega's.
Dat lijkt onschuldig, maar het maakt het systeem onbetrouwbaar. Als er iets gebeurt, weet u niet wie er binnen is geweest. Bij inbraakdetectie is het grootste probleem vaak het niet inschakelen van het systeem.
Mensen vergeten het alarm te activeren bij vertrek, of ze laten een raam open staan waardoor een melder niet kan worden ingeschakeld.
Ook het vervangen van batterijen in draadloze sensoren wordt nogal eens over het hoofd gezien. Een lege batterij geeft een storing, maar als die storing niet wordt opgevolgd, staat u zonder beveiliging.
Wat u kunt doen
- Voer een strikt pasjesbeleid: nieuwe pasjes alleen na autorisatie, verloren pasjes direct blokkeren.
- Laat gebruikers het systeem testen voordat ze vertrekken: is het alarm ingeschakeld? Zijn alle deuren en ramen dicht?
- Plan een jaarlijkse controle van alle draadloze componenten, inclusief batterijstatus.
Onderhoud en logboek: de basis van voorkomen
Eerlijk gezegd, het grootste verschil tussen een installatie die jaren probleemloos draait en een die continu storingen na een verbouwing geeft, is niet de kwaliteit van de apparatuur, maar de discipline in beheer. Een logboek waarin u elke storing, test en onderhoudsbeurt vastlegt, is onmisbaar.
Niet alleen voor uzelf, maar ook voor de installateur en de verzekeraar. Als er een incident is, wilt u kunnen aantonen dat de installatie correct is gebruikt en onderhouden. Wij adviseren om minimaal één keer per jaar een volledige inspectie te laten uitvoeren door een gecertificeerd bedrijf.
Dat geldt voor brandmeldinstallaties (NEN 2654), maar ook voor CCTV en toegangscontrole.
Tijdens zo'n inspectie worden niet alleen de techniek, maar ook de gebruikersinstellingen en het logboek beoordeeld. Vaak komen we dan dingen tegen die eenvoudig te verhelpen zijn, maar die anders tot een storing leiden.
Tot slot
Storingen door verkeerd gebruik zijn bijna altijd te voorkomen met duidelijke afspraken, een beetje uitleg en regelmatig onderhoud aan uw beveiligingsinstallatie.
Het is niet ingewikkeld, maar het vraagt wel om aandacht. Heeft u vragen over hoe u uw installatie beter kunt beheren, of wilt u een onderhoudscontract afstemmen op uw situatie? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag mee.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er als een brandmelder wordt afgedekt?
Als een brandmelder wordt afgedekt, bijvoorbeeld met een plastic zak, kan de installatie niet meer correct functioneren. Wij zien vaak dat dit leidt tot een onjuiste melding, waardoor de brandweer onnodig wordt gealarmeerd. Daarom adviseren wij om detectoren nooit af te dekken, maar in plaats daarvan een onderhoudsvrije zone te gebruiken of de lus uit te schakelen via de centrale.
Waarom is het belangrijk om ontruimingsinstallaties regelmatig te testen?
Het testen van ontruimingsinstallaties is verplicht volgens de NEN 2575. Echter, het testen op dezelfde tijd elke week kan leiden tot desoriëntatie bij een daadwerkelijke brand, omdat het personeel eraan gewend raakt.
Hoe kan ik de beeldkwaliteit van een CCTV-camera verbeteren?
Wij adviseren om de testtijd te variëren en altijd een logboek bij te houden om aan te tonen dat u aan uw onderhoudsverplichtingen voldoet. De beeldkwaliteit van een CCTV-camera is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de lens en de instellingen van de recorder.
Waarom is het belangrijk om de opslagcapaciteit van een CCTV-systeem correct in te schatten?
Het is belangrijk om camera's niet achter glazen wanden te plaatsen die vies worden en de instellingen van de recorder aan te passen aan het seizoen, bijvoorbeeld door de resolutie te verlagen in de winter. Zo blijft de beelden helder en duidelijk. Een systeem dat 30 dagen beelden moet bewaren, kan snel vol raken als het op hoge resolutie draait.
Wat is de impact van een verkeerd gebruik van brandmeld- en ontruimingsinstallaties?
Wij adviseren om de opslagcapaciteit goed te berekenen en aan te passen, zodat u niet zonder beelden komt te zitten.
Het is een simpele instelling, maar essentieel voor een betrouwbare bewaking. Het verkeerd gebruiken van deze installaties, zoals het afdekken van detectoren of het testen op vaste tijden, kan leiden tot onjuiste alarmen, onnodige evacuatie en uiteindelijk een verminderde veiligheid. Wij zien dat een paar simpele afspraken en duidelijke instructies al een groot verschil kunnen maken in de effectiviteit van de installaties.