Uw medewerkers werken deels thuis, deels op kantoor. U hebt camera’s hangen om diefstal of vandalisme te voorkomen – logisch.
▶Inhoudsopgave
Maar zodra er mensen in beeld komen, hebt u te maken met de AVG. En met een paar praktische vragen waar u zelf waarschijnlijk niet direct aan denkt. Wij leggen uit waar u op moet letten, zonder juridisch advies te geven – gewoon vanuit de dagelijkse praktijk.
Gerechtvaardigd belang: de basis
De AVG zegt dat u camera’s mag inzetten als u een gerechtvaardigd belang hebt. Dat is bijvoorbeeld het beschermen van eigendommen of het voorkomen van inbraak.
U hoeft dan geen toestemming te vragen aan iedereen die in beeld komt. Wel moet u vooraf duidelijk maken dat er cameratoezicht is, waarom en hoe lang de beelden bewaard worden. Dat klinkt simpel, maar in de praktijk wordt het vaak lastiger.
Wat verandert er bij hybride werken?
Zeker in een bedrijfspand waar medewerkers regelmatig rouleren, of waar bezoekers, schoonmaakpersoneel en installateurs langskomen.
Iedereen die in beeld komt, heeft recht op privacy – ook al is het maar een voorbijganger bij de ingang. Vroeger was het kantoor gevuld van negen tot vijf. Nu lopen er op dinsdag misschien drie mensen rond, en op woensdag twintig. Dat betekent dat u niet meer kunt zeggen: ‘de camera’s hangen er alleen voor de beveiliging van het pand’.
Want als een medewerker de enige op de afdeling is, en u filmt die werkplek, dan is er ineens sprake van gericht toezicht op een persoon. Dat is een ander verhaal.
Wat ons opvalt: veel bedrijven vergeten hun camera-installatie aan te passen aan de nieuwe werkpatronen. Ze hangen een vaste camera in de hal of in de kantine en denken dat het wel goed is. Maar als die camera een werkplek in beeld heeft waar iemand de hele dag zit, dan is de kans groot dat u bij het gebruik van cameratoezicht op de werkvloer in de problemen komt met de privacytoezichthouder.
Praktische aandachtspunten
Wij adviseren bedrijven om bij elke camera stil te staan bij drie dingen: Eerlijk gezegd zien we in de praktijk dat de meeste discussies ontstaan over privacyrisico's bij cameratoezicht, bijvoorbeeld wanneer camera's per ongeluk een privéruimte filmen, zoals een toiletdeur of een kleedkamer. Dat is simpel op te lossen: schuif de camera een meter op, of zet een masker in de software. Maar ook bij het bepalen van de juiste camerahoek buiten vergt het dat u er actief naar kijkt.
- Dekking: wat is het minimale beeld dat u nodig hebt om het pand te beveiligen? Vaak kunt u met een camera bij de in- en uitgang al een heel eind komen. Richt de camera dan zo af dat hij alleen die zone ziet, en niet de gang naar de werkplekken.
- Bewaartermijn: stel een vaste termijn in. Bijvoorbeeld 72 uur of een week. Daarna worden beelden automatisch overschreven. Langer bewaren mag alleen als er een incident is geweest.
- Registratie: houd een camera-logboek bij. Noteer waar de camera’s hangen, wat het doel is, en wie de beelden mag inzien. Dat is niet alleen netjes, maar ook handig als een medewerker een klacht indient.
De rol van de installateur
Een goede installateur – wij dus – kan u helpen met een cameraplan dat past bij de inrichting en het gebruik van het pand.
Dat gaat verder dan alleen ophangen en instellen. Wij kijken naar waar de looproutes lopen, waar werkplekken zijn en of er misschien een betere positie mogelijk is die minder privacygevoelig is.
Samengevat
Ook kunnen we instellingen aanpassen zodat beelden bijvoorbeeld geblurd worden op plekken waar geen toezicht nodig is. Dat is technisch goed mogelijk bij moderne systemen van bijvoorbeeld Dahua of Alphatronics. En het scheelt u een hoop hoofdpijn als er een medewerker een beroep doet op zijn recht op privacy. Hybride werken vraagt om een frisse blik op uw cameratoezicht.
De regels zijn niet nieuw, maar de situatie verandert. Neem daarom de tijd om uw camera-installatie door te lopen.
Of laat ons meekijken – dan doen we een voorstel voor een praktische oplossing die werkt voor u, uw medewerkers en de wet. Heeft u vragen over uw huidige camera-opstelling? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag mee.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de privacyregels voor cameratoezicht?
Bij RH Beveiligingstechniek adviseren we bedrijven om bij elke camera stil te staan bij drie belangrijke punten. Eerlijk gezegd zien we dat de meeste discussies ontstaan over privacyrisico’s, bijvoorbeeld wanneer camera’s per ongeluk een privéruimte filmen.
Wat zijn de regels voor cameratoezicht voor organisaties?
De AVG vereist dat u een gerechtvaardigd belang heeft, zoals het beschermen van eigendommen of het voorkomen van inbraak. Wij adviseren om vooraf duidelijk te communiceren over het cameratoezicht, de reden en de bewaartermijn van de beelden. In een hybride werkomgeving, zoals waar medewerkers deels thuiswerken en deels op kantoor, is het cruciaal om de cameratoezichtregels aan te passen.
Wat zijn de regels rondom camerabewaking?
Als een camera bijvoorbeeld een werkplek in beeld heeft waar iemand de hele dag zit, kan dit als gericht toezicht op een persoon worden beschouwd.
Wat is een gerechtvaardigd belang voor cameratoezicht?
Daarom is het belangrijk om de camera’s zo te positioneren dat ze alleen de in- en uitgang van het pand beveiligen, en niet de gangen of werkplekken. De basis van camerabewaking is het hebben van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld het beschermen van eigendommen of het voorkomen van inbraak. Wij adviseren om een vaste bewaartermijn in te stellen, bijvoorbeeld 72 uur of een week, en de beelden automatisch te overschrijven. Langer bewaren is alleen toegestaan bij incidenten.
Welke privacywetten gelden er rondom cameratoezicht?
Een gerechtvaardigd belang is nodig om cameratoezicht toe te staan. Dit kan bijvoorbeeld het beschermen van uw bedrijfseigendommen zijn, zoals kantoorruimtes of inventaris.
Het is belangrijk om te onthouden dat u geen toestemming hoeft te vragen aan personen die in beeld komen, zolang u duidelijk communiceert over het cameratoezicht en de bewaartermijn van de beelden. Om te voldoen aan de AVG en de DPA, moet u ervoor zorgen dat uw CCTV- of videobewakingssysteem beelden vastlegt buiten de grenzen van uw woning. Daarnaast is het belangrijk om de opnames regelmatig te verwijderen en ze niet langer te bewaren dan nodig is voor de bescherming van uw eigendom. Bij RH Beveiligingstechniek helpen we u graag met het implementeren van een privacyvriendelijk cameratoezicht.